Mural

Mural es una plataforma de colaboración visual consolidada desde hace tiempo: un lienzo infinito con notas adhesivas, votaciones anónimas, temporizadores, modo privado, cientos de plantillas para talleres (ocho de ellas específicas para el estilo retro), agrupación mediante IA, resumen y clasificación del tono emocional, y un conjunto de herramientas de «superpoderes de facilitación» (Esquema, Temporizador, Votación, Modo Privado) perfeccionado durante más de una década. La mejor postura empresarial de su clase: SSO, SCIM, SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, RGPD y residencia de datos en Norteamérica, la UE y la región APAC.

Mural destaca por su inteligencia artificial y su destreza en la facilitación, y propone un espacio de trabajo visual impulsado por IA para talleres, retrospectivas, sprints de diseño y sesiones de lluvia de ideas en un lienzo infinito. La versión de julio de 2026 sustituyó el cuadro de entrada de texto abierto de Mural AI por flujos de trabajo guiados —acciones estructuradas para ideas, diagramas, resúmenes y reescrituras—, mientras que Classify sigue clasificando las notas adhesivas según su tono emocional.

«La herramienta de retrospectiva en línea para un mejor trabajo en equipo ágil».

Mural se dirige a equipos que trabajan en talleres —diseño, producto, coaching ágil, consultoría— que desean disponer de «superpoderes de facilitación» (Esquema, Temporizador, Votación, Modo privado), además de cumplimiento normativo empresarial. El plan gratuito permite editar sus tres murales más recientes, mientras que el resto son de solo lectura; Mural AI está disponible a partir del plan Team+ (9,99 $/usuario/mes, tarifa anual) y el SSO a partir del plan Business (17,99 $/usuario/mes).

Mural sigue siendo la plataforma de facilitación más pulida del mercado, y parte de ese refinamiento tiene una relevancia genuinamente retro: las votaciones son anónimas por defecto, el «Modo privado» permite ocultar a los autores de las notas fijas incluso tras su revelación, y la función «Esquema» convierte un tablero extenso en una agenda por la que se puede navegar fácilmente. La postura empresarial es de primer nivel: SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, RGPD, SSO, SCIM y residencia en NA/UE/APAC en la versión Enterprise.

Las carencias son estructurales más que puntuales. No hay comprobaciones de estado, ni retrospectivas periódicas, ni traspaso de acciones, ni resumen entre equipos; la propia página de retrospectivas de Mural enumera ocho plantillas, y todo lo que vaya más allá de ellas debe reconstruirse en cada sprint. El rediseño de la IA de julio facilitó su uso, pero no la hizo más inteligente en lo que respecta a las retrospectivas: agrupa, resume e interpreta el tono dentro de una misma sesión, pero no realiza un seguimiento entre sprints. La API pública funciona, aunque su registro de cambios se detiene en 2023, y el servidor MCP sigue en fase beta de acceso anticipado.

Ideal para equipos de diseño y de coaching ágil que ya valoran el arte de la facilitación. Demasiado sofisticado para una retrospectiva quincenal con notas adhesivas.