Retrospectivas a distancia, bien hecho
Los retros a distancia fracasan de formas predecibles: unas pocas voces fuertes dominan, la mitad silenciosa se desentiende y los puntos de acción se evaporan el martes. He aquí cómo los facilitadores de alto nivel evitan las tres cosas.
Por defecto en silencio, entrada paralela
Abra el tablero 5-10 minutos antes de empezar a hablar. Cada uno escribe primero sus propias tarjetas en silencio. Este único cambio hace más por la equidad que cualquier otro truco de facilitación: los extrovertidos y los introvertidos producen aportaciones en igualdad de condiciones, y desaparece la dinámica de quien habla primero gana.
Mantenga las cámaras encendidas, pero deje de exigirlo
La cámara en mano mejora el compromiso, pero imponerla genera resentimiento. Establezca la norma, modélela usted mismo y deje que la gente opte ocasionalmente por no hacerlo sin dar explicaciones. La confianza vence a la política.
Anónimo por defecto durante los primeros 6 meses
Los nuevos equipos remotos - o los equipos bajo presión - deberían ejecutar retros con tarjetas anónimas por defecto. Revele la autoría más tarde, cuando se haya establecido la confianza. Las herramientas que no admiten un anonimato adecuado (sólo nombres ocultos que aún se pueden deducir) no son realmente anónimas.
Utilice un temporizador real, visible para todos
La cuenta atrás compartida y visible es la herramienta de facilitación a distancia más infravalorada. Elimina los incómodos controles de "¿hemos terminado?" y da permiso a los participantes tranquilos para parar antes.
Retros asíncronos para equipos distribuidos por zonas horarias
Para los equipos de más de 6 horas, llevar a cabo una retro sincrónica significa que siempre hay alguien agotado. Abra el tablero durante 48 horas, pida al equipo que añada tarjetas y vote en su tiempo libre, y después celebre una sincronización de 30 minutos para debatir los 3 puntos más importantes. La calidad de la perspicacia aumenta, no disminuye.
Envíe los elementos de acción al gestor de incidencias antes de que finalice la llamada
Las retros remotas que terminan con un "ya lo escribiremos más tarde" no producen nada. Utilice una herramienta que envíe los elementos de acción a Jira o Linear durante la reunión, con un propietario y una fecha de vencimiento. Cualquier otra cosa es una lista de deseos.
Rote al facilitador
Las retros remotas dirigidas por la misma persona cada sprint se convierten en una reunión que el equipo soporta. Rote la facilitación por todo el equipo: desarrolla habilidades, distribuye la propiedad y fuerza la variedad de formatos.