Retrospektiven aus der Ferne, richtig gemacht
Remote-Retros scheitern auf vorhersehbare Weise: Ein paar laute Stimmen dominieren, die ruhige Hälfte löst sich auf, und die Aktionspunkte verpuffen bis Dienstag. Hier erfahren Sie, wie erfahrene Moderatoren alle drei Fälle vermeiden.
Standardmäßig stiller, paralleler Eingang
Öffnen Sie die Tafel 5-10 Minuten bevor Sie mit dem Gespräch beginnen. Jeder schreibt zuerst in Ruhe seine eigenen Karten. Diese einzige Änderung trägt mehr zur Fairness bei als jeder Moderationstrick - Extrovertierte und Introvertierte liefern gleichberechtigt Beiträge und die Dynamik, dass der Lauteste zuerst gewinnt, verschwindet.
Lassen Sie die Kameras an, aber hören Sie auf, sie zu fordern
Eine eingeschaltete Kamera verbessert das Engagement, aber ein Zwang dazu führt zu Unmut. Geben Sie die Norm an, leben Sie sie vor und lassen Sie die Leute gelegentlich ohne Erklärung aussteigen. Vertrauen ist besser als Politik.
In den ersten 6 Monaten standardmäßig anonym
Neue Remote-Teams - oder Teams, die unter Druck stehen - sollten Retros standardmäßig mit anonymen Karten durchführen. Geben Sie die Urheberschaft später bekannt, wenn das Vertrauen hergestellt ist. Tools, die keine richtige Anonymität unterstützen (nur versteckte Namen, die man noch ableiten kann), sind nicht wirklich anonym.
Verwenden Sie einen echten, für alle sichtbaren Timer
Der gemeinsame, sichtbare Countdown ist das am meisten unterschätzte Instrument der Fernmoderation. Er beseitigt die unangenehmen "Sind wir fertig?"-Rückfragen und gibt ruhigen Teilnehmern die Erlaubnis, frühzeitig aufzuhören.
Asynchrone Retros für Teams, die über mehrere Zeitzonen verteilt sind
Für Teams, die mehr als 6 Stunden arbeiten, bedeutet eine synchrone Retro, dass jemand immer erschöpft ist. Öffnen Sie das Board für 48 Stunden, bitten Sie das Team, Karten hinzuzufügen und in ihrer eigenen Zeit abzustimmen, und halten Sie dann eine 30-minütige Synchronisierung ab, um die Top 3 zu diskutieren. Die Qualität der Erkenntnisse steigt, nicht sinkt.
Übertragen Sie Aktionspunkte in den Issue Tracker, bevor der Anruf endet.
Fernbesprechungen, die mit "Wir schreiben das später auf" enden, bringen nichts. Verwenden Sie ein Tool, mit dem Sie während der Besprechung Aktionspunkte an Jira oder Linear senden können, mit einem Verantwortlichen und einem Fälligkeitsdatum. Alles andere ist ein Wunschzettel.
Rotieren Sie den Moderator
Remote-Retros, die in jedem Sprint von derselben Person geleitet werden, werden zu einer Sitzung, die das Team erträgt. Lassen Sie die Moderation im Team rotieren - das fördert die Kompetenz, verteilt die Verantwortung und sorgt für Abwechslung im Format.