Wskazówki ułatwiające dla Scrum Masterzy
Różnica między retro, które ludzie znoszą, a retro, na które ludzie czekają, nie polega na narzędziu - to dziesięć małych nawyków facylitacyjnych. Są to te, których starsi trenerzy używają bez zastanowienia.
Proszę nadać ton w ciągu pierwszych 60 sekund
Proszę zacząć od głównej dyrektywy: "Zakładamy, że każdy zrobił wszystko, co w jego mocy z tym, co wiedział w danym momencie". Brzmi to głupio, dopóki nie zobaczą Państwo, jak rozbraja napięty pokój.
Zarządzanie dominującym głosem bez zawstydzania
Proszę stosować kolejność okrężną lub piętrową, aby każdy wypowiadał się raz, a nie dwa razy. Jeśli jedna osoba nadal dominuje, proszę określić tę dynamikę prywatnie po spotkaniu - nigdy przed zespołem.
Świadome wyrażanie sprzeciwu
Proszę zapytać: "Jaka jest wersja tego, czego nie mówimy głośno?" lub "Kto nie zgadza się z pokojem?". Większość zespołów domyślnie dąży do harmonii - Państwa zadaniem jest sprawienie, by niezgoda była bezpieczna.
Bezwzględny time-box
Pięć minut na ideację. Dziesięć na podział na grupy. Piętnaście na dyskusję. Po upływie czasu proszę zakończyć temat. Otwarte retrosy karzą ludzi, którzy chcą wyjść na czas.
Proszę używać ciszy jako narzędzia
Po zadaniu trudnego pytania, proszę policzyć w ciszy do dziesięciu, a następnie opuścić pokój. Pierwsza odpowiedź rzadko jest najbardziej szczera.
Proszę ograniczyć się do trzech działań
Drużyny nie mogą w znaczący sposób zmienić sześciu rzeczy na raz. Proszę wybrać trzy najlepsze w drodze głosowania, wyznaczyć właściciela, ustalić termin, a resztę porzucić bez poczucia winy. Lepiej zrobić trzy niż wymienić dwanaście.
Proszę zawsze najpierw sprawdzić poprzednie działania retro
Pięć minut na początku, za każdym razem. Jeśli działania konsekwentnie nie są wykonywane, problemem jest proces, a nie ludzie. Mniejsze działania, jaśniejsi właściciele lub inna kadencja.
Proszę zakończyć jedną rundą podziękowań
Po jednym zdaniu - co ktoś inny zrobił w tym sprincie, co Państwo docenili. Kosztuje dwie minuty. Zwraca się dziesięciokrotnie w spójności zespołu.
Proszę zmieniać format co 3-4 sprinty.
Ten sam format = te same odpowiedzi. Rotacja pomiędzy Start/Stop/Continue, Sailboat, 4Ls i Lean Coffee sprawia, że zespół myśli z różnych perspektyw.
Retrosy nie są spotkaniami statusowymi
Jeśli Państwa retro ciągle dryfuje w kierunku demo lub planowania, oznacza to, że demo lub planowanie są zepsute. Proszę naprawić spotkanie upstream, zamiast pozwalać, by retro je absorbowało.