Facilitatietips voor scrum masters
Het verschil tussen een retro die mensen verdragen en een retro waar mensen naar uitkijken is niet het hulpmiddel - het zijn tien kleine facilitatiegewoonten. Dit zijn de gewoontes die senior coaches gebruiken zonder erbij na te denken.
Zet de toon in de eerste 60 seconden
Open met de belangrijkste richtlijn: "We gaan ervan uit dat iedereen zijn best heeft gedaan met wat hij op dat moment wist. Het klinkt afgezaagd totdat u ziet hoe het een gespannen kamer ontmantelt.
De dominante stem hanteren zonder te beschamen
Gebruik een round-robin of stacked-speaker volgorde zodat iedereen één keer bijdraagt voordat iemand twee keer bijdraagt. Als één persoon nog steeds domineert, benoem de dynamiek dan privé na de vergadering - nooit in het bijzijn van het team.
Opzettelijk afwijkende meningen
Vraag: "Wat is de versie hiervan die we niet hardop zeggen?" of "Wie is het oneens met de kamer?". De meeste teams neigen naar harmonie - het is uw taak om onenigheid veilig te maken.
Time-box meedogenloos
Vijf minuten voor ideeën. Tien voor groeperen. Vijftien voor discussie. Wanneer de timer afloopt, beëindigt u het onderwerp. Open vragen bestraft de mensen die op tijd willen vertrekken.
Gebruik stilte als hulpmiddel
Tel na het stellen van een moeilijke vraag in stilte tot tien voordat u de kamer verlaat. Het eerste antwoord is zelden het eerlijkste.
Beperk uzelf tot drie acties
Teams kunnen niet zes dingen tegelijk zinvol veranderen. Kies de top drie bij stemming, benoem een eigenaar, stel een deadline vast en laat de rest zonder schuldgevoel achterwege. Het is beter om er drie te doen dan er twaalf op te noemen.
Controleer altijd eerst de acties van de vorige retro
Vijf minuten aan het begin, elke keer weer. Als acties consequent niet worden uitgevoerd, ligt het probleem bij het proces - niet bij de mensen. Kleinere acties, duidelijkere eigenaars, of een andere cadans.
Eindig met één ronde van waardering
Elk één zin - wat iemand anders deze sprint deed dat u waardeerde. Kost twee minuten. Betaalt zich tienvoudig terug in teamcohesie.
Varieer de indeling elke 3-4 sprints
Zelfde format = zelfde antwoorden. Door te rouleren tussen Start/Stop/Continue, Zeilboot, 4Ls en Lean Coffee blijft het team vanuit verschillende invalshoeken denken.
Retros zijn geen statusvergaderingen
Als uw retro blijft afdwalen naar demo of planning, dan is uw demo of planning kapot. Repareer de upstream-vergadering in plaats van deze door de retro te laten absorberen.