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Facilitação

Scrum Master facilitação guide

Cinco atividades de scrum, cinco tarefas de facilitação bem diferentes. Esta é a agenda, o tempo previsto e os antipadrões que vemos com mais frequência — extraídos da experiência de orientar dezenas de equipes.

01

Planejamento do sprint

Time-box

Até 8 horas para um sprint de 4 semanas (proporcionalmente menos para sprints mais curtos)

Agenda

  • • Confirme a meta do sprint — uma frase que una a equipe.
  • • Analise a parte superior da lista de tarefas pendentes. Esclareça os critérios de aceitação, e não a implementação.
  • • Previsão: a equipe retira o trabalho; o scrum master nunca o impõe.
  • • Divida as histórias em tarefas apenas se isso realmente ajudar a equipe — muitas equipes experientes nem fazem isso.

Anti-patterns

  • − O PO está apresentando itens que a equipe nunca viu (o refinamento foi ignorado).
  • − O Scrum Master atribuir tarefas ou fazer estimativas em nome dos desenvolvedores.
  • − Sem meta de sprint — apenas uma lista de tickets.
02

Reunião diária do Scrum

Time-box

15 minutos, todos os dias, no mesmo horário, no mesmo lugar

Agenda

  • • Analise o progresso em relação à meta do sprint — não se trata de um relatório de status para o gerente.
  • • Obstáculos superficiais. Deixe a resolução para depois da reunião.
  • • Se for preciso mudar o plano, mude-o. O plano diário serve para replanejar as próximas 24 horas.

Anti-patterns

  • − Relatório do round-robin para o scrum master (os desenvolvedores são os responsáveis por essa reunião).
  • − Resolver problemas na reunião enquanto seis pessoas observam.
  • − Vou pular essa parte “porque já está tudo no quadro”.
03

Revisão do sprint

Time-box

Até 4 horas para um sprint de 4 semanas

Agenda

  • • Mostre um software que funcione, não slides. Se ainda não estiver pronto, não seja mostrado.
  • • Convide as partes interessadas de fato — as pessoas cujas decisões mudarão com base no que virem.
  • • Registre os comentários como possíveis itens para a lista de tarefas pendentes, e não como compromissos.
  • • Atualizem juntos o backlog do produto e o roteiro, de forma aberta.

Anti-patterns

  • − Tratar isso como uma etapa de aprovação. A aceitação ocorre durante o sprint, não no final.
  • − Cinema de demonstração — cliques programados que ocultam as imperfeições. Mostre as imperfeições.
  • − Não havia partes interessadas presentes, apenas a equipe de desenvolvimento se apresentando uns aos outros.
04

Retrospectiva do sprint

Time-box

Até 3 horas para um sprint de 4 semanas

Agenda

  • • Prepare o terreno — releia a diretriz principal e recapitule as ações da última retrospectiva.
  • • Coletar dados — um dos formatos do nosso guia de formatos retrospectivos.
  • • Gere insights — agrupe, vote e discuta apenas os 2 ou 3 temas principais.
  • • Decida o que fazer — no máximo três ações, com os responsáveis e prazos definidos.
  • • Encerrar — uma rodada de agradecimentos. Terminar na hora certa, sempre.

Anti-patterns

  • − O mesmo formato a cada sprint — as mesmas respostas a cada sprint.
  • − Doze ações que não pertencem a ninguém. Três já são suficientes.
  • − Demos retrospectivas que servem apenas para absorver falhas de planejamento. Em vez disso, corrija o problema na reunião anterior.
05

Aperfeiçoamento da carteira de projetos

Time-box

Aproximadamente 10% da capacidade da equipe, de forma contínua — sem nenhuma cerimônia

Agenda

  • • O PO apresenta os próximos itens. A equipe faz perguntas para esclarecer dúvidas.
  • • Reúna os critérios de aceitação. O PO redige — a equipe contribui.
  • • Calcule (ou ajuste) a quantidade exata de itens necessária para cobrir 1,5 a 2 sprints.
  • • Divida qualquer tarefa que tenha mais da metade de um sprint antes que ela entre no planejamento.

Anti-patterns

  • − Aperfeiçoando os próximos seis sprints — o mundo vai mudar antes disso.
  • − Estimar um trabalho que a equipe nunca fará — esforço desperdiçado.
  • − Considerando isso como opcional. A qualidade do planejamento depende da qualidade do refinamento.

Aprofundando-se na retrospectiva

Dos cinco eventos, a retrospectiva é aquele que a maioria das equipes conduz no piloto automático. A etapa de “coleta de dados” mencionada acima é uma referência ao nosso guia

com doze formatos de retrospectiva — alterne entre eles para que a retrospectiva não gere sempre as mesmas três respostas a cada sprint. Os hábitos durante a reunião que fazem a retrospectiva dar certo estão reunidos no guia de dicas de facilitação , e o motivo pelo qual tantas retrospectivas parecem inúteis — ações que nunca são realizadas — é analisado em “por que suas ações nunca são realizadas ”.

Ferramentas que apoiam a cerimônia

O antipadrão de “doze ações sem responsável” é tanto um problema de ferramentas quanto de facilitação . Ferramentas que atribuem um responsável e uma data de vencimento a cada ação e a inserem no backlog — o TeamRetro

e o Parabol fazem isso nativamente no Jira e em outros trackers — transformam “no máximo três ações” de uma regra que você faz valer em um padrão que a ferramenta impõe. Explore as opções no diretório de ferramentas .

Está procurando dicas táticas sobre a própria retrospectiva? Leia o guia de dicas de facilitação.